PASO A PASO

Reportar un Siniestro y Solicitar Asistencia Vial

En Carov Asesores, sabemos lo importante que es actuar rápidamente y con claridad en momentos de emergencia. Por eso, hemos preparado esta guía para ayudarte a reportar un siniestro de auto y solicitar asistencia vial de manera sencilla y eficaz.

1. Llama a la aseguradora

Ten a mano tu póliza y los datos del incidente. Este primer paso es crucial para iniciar el proceso de atención.
Proporciona los detalles del accidente al agente (lugar, fecha, hora, y descripción del daño) y sigue las indicaciones para coordinar la inspección y reparación del vehículo.

2. No muevas el vehículo

Espera a que llegue el ajustador para evitar complicaciones y asegurar que la evaluación del daño sea precisa.
No muevas el vehículo ni hagas ningún arreglo.

3. Conserva tus Documentos
Asegúrate de resguardar todos los documentos y pertenencias que tengas en tu vehículo. Toma nota del nombre del ajustador, así como la fecha y hora del incidente. Idealmente, captura fotografías de lo ocurrido para futuras referencias. Además, guarda todos los recibos y documentos relacionados con el siniestro para facilitar cualquier trámite futuro.
4. si existe algun contratiempo

Si algo sale mal o el trámite es lento,
contáctanos para asistencia inmediata en
WhatsApp al 3335876688



Actuar con rapidez y precisión es clave en caso de un siniestro. Informa a tu aseguradora, no realices cambios en el vehículo hasta que llegue el ajustador, y proporciona toda la información relevante. No olvides conservar documentos, recibos y fotos para facilitar futuros trámites. Si encuentras algún obstáculo o retraso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos de que el proceso sea lo más sencillo posible.

Directorio de Aseguradoras

ABA Seguros (Chubb México)

Teléfono: 3312533030 o al  8008343400
Más información aquí

HDI Seguros

Teléfono: 8000196000 y al *HDI (*434) 
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AXA Seguros

Teléfono: *AXA o al 8009111292 opción 1
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Quálitas Seguros

Teléfono Asistencia Vial: 800 253 0553
Teléfono Siniestros: 8008002880 y 8002886700
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ANA Seguros

Teléfono: 800911262
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